我們近日獲悉有不法人士假冒飯店名義對消費者進行詐騙，詐騙手法不斷更新，我們非常關心顧客和消費者的權益，
懇切呼籲及提醒消費者防範詐騙，請您務必提高警覺，也請提醒您的家人或身邊朋友防範，避免受騙蒙受損失。
遠離詐騙請務必
⚠️不碰ATM
⚠️不提供個人資料
⚠️不要回撥簡訊與陌生電話
再次提醒您，凡遇不明電話及疑似詐騙，有任何的疑慮請直接與飯店客服專線05-2275579洽詢，並進一步以市話或手機撥打165反詐騙專線查證及通報，或上警政署165全民防騙網查詢 https://165.npa.gov.tw
防詐騙公告
近期因旅遊解封及旅遊需求增加，恐有詐騙集團假冒飯店客服人員，以「訂單錯誤」、「誤刷分期或多筆訂單」甚至「未正確取消訂單」..等說詞欺騙消費者前往自動櫃員機(ATM)操作（或詢問銀行帳戶餘額），以解除錯誤設定，甚至詢問信用卡資料..等，這些都是詐騙集團的手法，請勿輕信，切勿受騙!在此貼心提醒叮嚀。
慎重提醒您：近期若您有接到不明電話，告知您有關預訂飯店有任何問題，並告知要退款、信用卡多刷金額要刷退、或要求您提供任何資料，請勿受騙！這是詐騙的手段，切勿相信，千萬不可依照指示操作！
詐騙手法不斷更新，提醒您：飯店不會以任何名義透過電話、簡訊或Email等方式核對銀行帳戶、信用卡卡號等私人資訊，也不會以任何理由（例如：誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、誤刷條碼、補繳金額、會員升級服務等）要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款，若您接獲類似電話或簡訊，請立即掛斷並撥打165反詐騙專線，或致電飯店05-2275579與我們查證，以確保您的權益。
因應詐騙事件本飯店已採取的措施
◎ 接獲通報第一時間，立即向客人回覆這是詐騙，請切勿上當。
◎ 立即發送簡訊通知今年度有在官網線上預訂過的顧客防詐簡訊提醒。
◎ 官網、粉絲團立即公告提醒消費者防範詐騙，擴大呼籲以打擊詐騙。
◎ 已查證飯店絕不可能洩漏顧客個資，正調查是否有可能為系統商的資料遭到非法竊取，目前正進行追查原因及途徑。
◎ 我方公司並已要求系統廠商加嚴消費者資料保護及資安防護，並即刻採取措施。
再次提醒您，凡遇不明電話及疑似詐騙，有任何的疑慮請直接與飯店客服專線05-2275579洽詢，並進一步以市話或手機撥打165反詐騙專線查證及通報，或上警政署165全民防騙網查詢 https://165.npa.gov.tw
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